GARANTIA MECÂNICA
Salvo disposição em contrário ao abaixo mencionado, a ATZ™ garante ao comprador final que todo o produto será livre de defeitos mecânicos, desde que o comprador cumpra com as indicações de instalação e manutenção que acompanham os respectivos produtos ATZ™, e que não haja qualquer tipo de alteração de ordem física e mecânica ao produto, antes e durante a montagem. 

GARANTIA DE ACABAMENTO
Salvo disposição em contrário ao abaixo mencionado, a ATZ™ garante ao comprador final que todo o produto será livre de defeitos. O produto possui uma garantia de 5 anos de acordo com o uso normal. O acabamento dos produtos em aço inox (AISI 304 ou 316) pode ser atacado, levando à eventual manifestação de “manchas vermelhas ou castanhas”, se for frequentemente submetido a agentes químicos, ar marinho, chuvas acidas ou outros agentes de poluição externa.
Estas manchas deverão ser evitadas com cuidados na aplicação e com uma Manutenção e Limpeza regular.
Estas alterações no acabamento não são consideradas defeitos de fabrico e não estão cobertas por esta garantia, reflectindo apenas o desgaste normal do produto.

EXCLUSÕES
A ATZ™ fabrica produtos em conformidade com os seus padrões de EXCELÊNCIA e segundo as Normas Europeias aplicáveis aos mesmos. Todos os Produtos são fabricados a partir de materiais de primeira qualidade, no entanto, estes produtos são susceptíveis a reentrâncias e imperfeições devido a processos específicos, maleabilidade do material e intervenção humana aquando a elaboração do mesmo. Embora as nossas normas internas nos protejam de expedir produtos de qualidade inaceitável, um defeito ou imperfeição da superfície poderá ser obtido no mais alto padrão de qualidade num determinado produto. A ATZ™ está empenhada em produzir cada item com as directrizes mais rigorosas de qualidade, de capacidade humana e excelência, no entanto as decisões finais de qualidade permanecem exclusivamente ao critério da ATZ™.
1- Qualquer produto ATZ™ que foi danificado como resultado de instalação contrário ao descrito no folheto de instrução que acompanha o respectivo produto não estará coberto por esta garantia.
2- Qualquer produto ATZ™ que tenha sido fisicamente ou mecanicamente modificado não estará coberto por esta garantia.
3- Qualquer produto ATZ™ que tenha defeito causado por negligência, mau uso, abuso, uso irracional, extraordinário ou de má manutenção não será coberto por esta garantia.
4- Qualquer produto ATZ™ que tenha defeitos relativamente ao uso de tintas, solventes ou outros produtos químicos, não estará coberto por esta garantia.
5- Qualquer produto ATZ™ usado em combinação com outros, à excepção dos fabricados pela ATZ™ e designado para o uso com as fechaduras ou fechos aplicáveis, não estão cobertos por esta garantia.
6- Esta garantia não é transmissível, assim nenhuma transferência será coberta por esta garantia.

REPARAÇÕES
Se o pedido for feito ao abrigo desta garantia, e após investigação e validação por parte da ATZ™, é da sua exclusiva responsabilidade substituir ou reparar o(s) produto(s) defeituoso(s). Após reparação, ou substituição, mantém-se o tempo remanescente da garantia, aplicável ao produto reparado ou substituído. A ATZ™ reserva o direito de reembolsar o comprador se o produto coberto por esta garantia for descontinuado no momento da sua reparação ou substituição. Excepto se previsto na garantia, a ATZ™ não será RESPONSÁVEL PELO TRABALHO DE TERCEIROS RELACIONADOS COM A REPARAÇÃO OU SUBSTITUIÇÃO DE UM PRODUTO ATZ™, BEM COMO PELA PERDA OU ESTRAGOS EM QUALQUER MATERIAL/ PRODUTO QUE NÃO SEJA VENDIDO PELA MESMA.

REIVINDICAÇÕES
Qualquer produto com defeito, abrangido por esta garantia não poderá ser devolvido sem a autorização prévia por escrito da ATZ™, ou Revendedor Autorizado. Todas as reclamações deverão de ser efectuadas num prazo máximo de dois(2) meses a partir da descoberta do(s) alegado(s) defeito(s). As reclamações deverão ser efectuadas por escrito e acompanhadas pelo comprovativo de compra. O comprador deverá facultar à ATZ™ o nome da loja que lhe forneceu o produto, bem como a empresa que efectuou a sua instalação. Se requerido, o comprador deverá fornecer provas de defeito(s) e permitir a inspecção do produto por parte da ATZ™ ou seus representantes. Se após investigação a ATZ™ validar/confirmar a reclamação, a respectiva substituição será feita por ou em nome da ATZ™ em conformidade com o ponto acima referido (REPARAÇÕES).

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADES
Excepto como expressamente previsto na garantia:
(a) a ATZ™ NÃO GARANTE E ISENTA TODAS AS SUAS SALVAGUARDAS, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS (QUER SEJA EXPRESSA, IMPLÍCITA OU ESTATUTÁRIA), INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADA, A QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUADA A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.
(b) A ATZ™ NÃO DEVERÁ SER OBRIGADA OU RESPONSÁVEL PELO TRABALHO OU OUTROS CUSTOS RELACIONADOS COM A INSTALAÇÃO, REPARAÇÃO OU SUBSTITUIÇÃO OU POR PERDA OU OUTRO DANO A QUALQUER MATERIAL QUE NÃO SEJA VENDIDO PELA ATZ™. ESTA NÃO DEVERÁ EM QUALQUER CASO SER RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO CONSEQUENCIAL OU ACIDENTAL CAUSADO PELO COMPRADOR.